Компания БрашБург предлагает несколько удобных способов оплаты товара, чтобы каждый клиент мог выбрать наиболее подходящий.

• Безналичный расчет: Оплата производится на расчетный счет компании после выставления счета. Этот способ удобен для юридических лиц и позволяет оперативно провести оплату.
• Оплата банковской картой: При оформлении заказа через сайт можно воспользоваться оплатой банковской картой. Это быстрый и безопасный способ.
• Оплата наличными: Доступна при самовывозе со склада.

Если у вас есть индивидуально согласованные условия оплаты, пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж для уточнения деталей по телефону 88047000058.

БрашБург осуществляем доставку продукции по всей России. Мы работаем с проверенными транспортной компаниями, чтобы гарантировать сохранность товара и соблюдение сроков.

1. Транспортные компании: Мы сотрудничаем с ведущими компаниями, такими как “Деловые Линии” и СДЭК, для обеспечения надежной и быстрой доставки.
2. Самовывоз: Возможность самостоятельно забрать заказ со складе.

Мы подберем оптимальный способ доставки, исходя из объема заказа, пункта назначения и ваших предпочтений.

Отправку заказов мы производим ежедневно в рабочие дни после 15:00. Заказы, отправляемые через «Почту России», отгружаются один раз в неделю, по четвергам.

После того как ваш заказ будет отправлен, мы отправим на указанный вами адрес электронной почты письмо с трек-номером, чтобы вы могли отслеживать его перемещение. Также клиент имеет возможность выбрать другую транспортную компанию по предварительной договоренности.

Самостоятельный вывоз товара со склада в Екатеринбурге – удобный способ получения товара, особенно если нужно срочно.

• Необходимо предварительно согласовать время самовывоза с отделом продаж.
• При себе необходимо иметь документы, подтверждающие личность (для физических лиц) или доверенность (для юридических лиц).
• Адрес склада и схема проезда будут предоставлены после подтверждения заказа.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, исходя из:

• Веса и объема товара.
• Расстояния до пункта назначения.
• Выбранного способа доставки.
• Сроки доставки зависят от удаленности региона и графика работы транспортной компании. Ориентировочные сроки будут сообщены менеджером при подтверждении заказа. Мы предлагаем гибким подход к формированию и обработки заказа.

Согласно пункту 4 статьи 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей» и пункту 21 Постановления Правительства Российской Федерации «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», потребитель имеет право отказаться от товара (в том числе от товара надлежащего качества) в любое время до момента его передачи. После передачи товара право на возврат сохраняется в течение семи дней.

Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен при соблюдении ряда условий. Во-первых, товар не должен быть в списке товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату, утвержденного Постановлением Правительства РФ №55 от 19 января 1998 года. Во-вторых, товар не должен использоваться (за исключением втулок). Кроме того, должны сохраняться все фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация и комплектующие детали, а также упаковка и товарный вид (без видимых повреждений, таких как царапины, сколы, пятна). Также необходимо наличие документов, подтверждающих покупку данного товара у нас, в соответствии с статьей 25 Закона «О защите прав потребителей».

Если вы столкнулись с товарами ненадлежащего качества, например, скрытыми заводскими дефектами, не упомянутыми заранее менеджером, вы также можете вернуть или обменять товар в течение всего гарантийного срока. К товарам ненадлежащего качества относятся те, что отличаются по цвету, размеру и другим параметрам от заявленных на сайте (если это не было заранее согласовано), а также товары с дефектами, появившимися после открытия упаковки (сколы, царапины, неполная комплектация и др.). Важно заметить, что незначительные изменения в оформлении упаковки и мелкие отличия во внешнем виде товара, не влияющие на его функциональность, не считаются дефектами. Такие товары не могут быть классифицированы как ненадлежащие.

Чтобы оформить возврат товара ненадлежащего качества, расходы по которому берет на себя компания Брашбург, вам нужно будет предоставить необходимые документы. Возврат товара надлежащего качества осуществляется по условиям доставки. Для этого потребуются следующие материалы: фотографии или видео, которые подтверждают ненадлежащее качество товара, заявление на возврат или обмен с указанием ФИО покупателя, номера и даты заказа, наименования и артикула товара, а также причины возврата или обмена (менеджер предоставит шаблон заявления), и документ о покупке товара, такой как товарный или кассовый чек.

Если заказ был оплачен банковской картой, процесс возврата средств займёт около пяти дней, однако точный срок зависит от вашего банка. Если заказ оплатили индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, возврат средств будет осуществляться по официальному запросу.